GrandWild Hjälp / You can't win it unless you're in it!

Du kan själv återställa dina inloggningsuppgifter genom att klicka på 'Glömt lösenord' bredvid inloggningsfältet, fyll i de uppgifter som efterfrågas och klicka på 'Skicka'. Dina nya inloggningsuppgifter kommer att skickas till dig via e-post. Skulle du stöta på några problem kan du alltid skriva till vår kundsupport. 

För att vara säker på att våra mail når fram, ber vi dig att lägga till vår e-postadress i din lista över säkra avsändare. Skulle våra meddelanden inte visas i din inkorg bör du ta en titt i din skräppost. Om problemet kvarstår ber vi dig att kontakta vår kundsupport. 

Om du inte besökt vår sajt på länge eller vill använda en annan produkt, så behöver du inte öppna ett nytt konto. Det är strängt förbjudet att ha flera konton hos oss. Så snart du öppnar ditt första konto, så ger vi dig tillgång till samtliga produkter, nuvarande och framtida.

Om du har glömt ditt lösenord och användarnamn, kan du återställa dessa genom att klicka på 'Glömt lösenord' bredvid inloggningsfältet, fyll i de uppgifter som efterfrågas och klicka på 'Skicka'. Dina nya inloggningsuppgifter kommer att skickas till dig via e-post.

Du kan komma att tappa anlutningen till casinoservern då och då. Om du tappar internetanslutningen eller tappar anslutningen till våra servrar under ett spel, kommer du att tas tillbaka till det spel och den nivå du spelade på när du loggar in igen för att på så sätt inte missa spelupplevelsen.

Om du tappade anslutningen innan spelresultatet visades, kan du se resultatet i kontots spelhistorik eller kontakta kundservice.

För att spela för riktiga pengar måste du vara minst 18 år gammal och bo i ett land där det är lagligt att spela. Det är ditt ansvar att följa de lagar som gäller i ditt land eller din stat innan du registrerar ett konto.

Minimum insättning är 100 SEK och minimum för uttag är 250 SEK. 
Notera även att du endast kan ta ut pengar via, Skrill, Neteller och diverse kort metoder. Du är välkommen att gå till vår banksida för ytterligare information.

Ja, det är det. Vi använder 256-bit Secure Socket Layer (256-bit SSL) kryptering för att säkerställa högsta möjliga säkerhet för de bank- och personuppgifter som skickas till oss.

Bonuspengar kan inte tas ut förrän bonusvillkoren har uppfyllts och din bonus har förvandlats till riktigta pengar. Om du begär ett uttag utan att ha tillräckligt med riktiga pengar på ditt konto, kommer ditt uttag automatiskt att nekas och din bonus kommer att annulleras permanent.

Väl inloggad på hemsidan så kommer du se ‘Uttag’ i den blåa menyn längst ner på hemsidan. Där kan du se datumet då uttaget begärdes, summan på uttaget samt betalningsmetod. Här kan du även avbryta eventuella pågående uttag.

Omsättningskraven består av den summa bonuspengar du behöver satsa för att frisläppa och växla dem till riktiga pengar. Till exempel:

Maxsumman som kan konverteras är maxsumman riktiga pengar du kan få genom att uppfylla din bonus omsättningskrav.